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公司質量方針：
堅持科技創新和管理創新，持續改進產品和服務的質量，滿足顧客和法律法規的要求。
公司質量目標：
產品質量達到顧客滿意，顧客滿意度98%以上。
公司質量體系
依據質量管理的基本原則—過程方法，公司的質量管理體系分為四大過程：
1. 管理職責過程
本過程確定公司的質量方針和目標，形成文件；建立公司質量組織機構，明確相互關系；規定與質量有關的管理、執行、驗證人員的職責、權限和相互關系；明確公司的根本目標是實現和增強顧客滿意。
2. 資源管理過程
人力資源、生產設施是質量管理體系有效運行的保證，也是產品實現的基礎，本過程對上述兩種資源進行管理和控制。
3. 產品實現過程
本過程通過產品實現的策劃、與顧客有關的過程、設計和開發、采購、生產和服務提供、測量和監視裝置的控制，對影響產品實現的各種因素、環節進行有效的控制，以實現產品的質量目標和要求。
4. 測量、分析和改進過程
本過程規定了內部審核、過程的監視和測量、產品的監視和測量、不合格品控制、數據分析、糾正措施和預防措施的管理內容和要求，以滿足顧客要求和實現持續改進。
售后服務承諾
保修年限、范圍、保修條件
在規范安裝和正確使用的情況下，我公司所提供的產品自安裝之日起，質量保證期為一年，在此期間內，產品在正常使用條件下，因產品本身質量問題，為客戶提供“三包”服務。
解決問題、排除故障的速度
（1）為客戶免費提供電線電纜選型服務及有關技術咨詢服務。
（2）營銷服務人員快捷、準確、耐心地解答客戶所提出的任何問題和疑問。
（3）接到客戶反映的質量問題信息后，在1小時內給予明確答復和解決，如需要到現場解決的，在接到通知后，本市12小時內、外省市48小時內派出專業技術人員到現場解決處理。
售后服務方面的其他承諾
（1）對使用我公司產品的用戶實行跟蹤服務，不定期地對用戶進行跟蹤走訪，及時掌握和解決用戶在使用過程中可能出現的問題。
（2）我公司將自始至終、一絲不茍、隨時隨地滿足客戶的合理要求，我們提供的不僅是優質的產品和優良的服務，我們還用實際行動向客戶倡導一種價值，選擇我們就是選擇信任。
其他優惠條件
（1）服務24小時隨時提供，接到報修后本市12小時、外省市48小時到現場，進行搶修，直至產品設備完全恢復到正常的運行工作狀態。
（2）本公司產品免費保養，保養期為12個月。
（3）對使用我公司產品的用戶實行跟蹤服務，了解反饋信息，及時掌握產品的運行狀況。
（4）在規范安裝和正確使用的情況下，設備正常投入運行，我方承諾1年內設備發生的各類質量問題，因產品本身質量問題，將設備進行更換及修復，為客戶提供“三包”服務。
張經理
13764881777
